מדיניות פרטיות

מבוא והיקף: ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של סטודיו 26 (studio26shop.com). מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות הנוהגת באתר, לרבות סוגי המידע שאנו אוספים, אופן איסוף המידע, מטרות השימוש בו, עם מי אנו משתפים אותו, וכן את זכויות המשתמשים בנוגע למידע זה. מדיניות פרטיות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו. אנו פועלים על מנת להגן על פרטיות המידע שנמסר לנו ועל הנתונים שנאספים במהלך השימוש באתר.

1. סוגי המידע הנאסף בעת שימוש באתר, אנו אוספים שני סוגים של מידע: מידע הנמסר באופן יזום על ידך ומידע הנאסף באופן אוטומטי.

• מידע הנמסר על ידיך (מידע אישי): זהו מידע שאתה מספק לנו באופן יזום באמצעות טפסים באתר, כחלק מתהליך הרכישה, או בכל דרך אחרת. מידע זה יכול לכלול, בין היתר:

  • שם מלא.

  • כתובת דוא"ל.

  • מספר טלפון.

  • כתובת למשלוח.

  • פרטי תשלום, לרבות פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר.

  • מספר תעודת זהות (במקרים מסוימים, ככל שנדרש על ידי ספקי הסליקה).

• מידע הנאסף באופן אוטומטי: זהו מידע טכני וסטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן ישיר, אך הוא נאסף על ידי המערכות שלנו ושל צדדים שלישיים כדי לשפר את תפקוד האתר ולספק שירותים. מידע זה יכול לכלול :

  • כתובת ה-IP שלך.

  • סוג הדפדפן והמכשיר שבו אתה משתמש.

  • היסטוריית גלישה באתר, כולל דפים שבהם ביקרת, זמני שהייה ופעולות שביצעת (כגון הוספה לסל).

  • נתוני מכירות ופעולות נוספות המבוצעות באתר.

2. מטרות איסוף המידע אנו אוספים ומשתמשים במידע למטרות הבאות, כמפורט בחוק ובהתאם לשיטות העבודה המומלצות :

• אספקת מוצרים ושירותים: לשם ביצוע תהליך הרכישה, משלוח המוצרים, מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.

• שיווק ופרסום: לצורך שליחת דיוורים, עדכונים, מבצעים, הטבות והודעות שיווקיות, ככל שקיבלנו את הסכמתך המפורשת והיזומה לכך. באפשרותך לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת.

• אנליטיקה ושיפור השירות: לניתוח נתוני שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש, אופטימיזציה של האתר והבנת צרכים והעדפות הלקוחות.

• אבטחה ומניעת הונאות: לזיהוי ומניעת שימושים זדוניים או לא מורשים באתר.

• ציות לחוק: כדי לעמוד בדרישות החוק והרגולציה החלות עלינו, וכדי להגן על זכויותינו המשפטיות.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים אנו משתפים מידע עם גורמים חיצוניים רק במידה הנדרשת לצורך תפעול האתר והשירותים הניתנים בו, והכל בהתאם למטרות המפורטות לעיל. אנו מוודאים כי כל גורם חיצוני כפוף אף הוא למדיניות פרטיות קפדנית ולאמצעי אבטחת מידע הולמים. קטגוריות הצדדים השלישיים עשויות לכלול :

• ספקי שירותי פלטפורמה: הפלטפורמה המארחת את האתר עשויה לאסוף מידע על מנת לספק את השירותים.

• ספקי סליקה: לצורך עיבוד תשלומים מאובטח, פרטי התשלום שלך מועברים לספקי סליקה מורשים.

• חברות שילוח ומשלוחים: לצורך אספקת ההזמנות, אנו מספקים לחברות השילוח את פרטיך האישיים הנדרשים כגון שם, כתובת ומספר טלפון.

• שירותי אנליטיקה ושיווק: כדוגמת Google Analytics, Facebook Pixel, ו-Flashy (לשירותי דיוור ישיר), האוספים מידע על דפוסי הגלישה באתר.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב האתר שלנו משתמש בעוגיות (קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במחשב שלך) ובטכנולוגיות מעקב דומות, כגון פיקסל פייסבוק, כדי לשפר את חוויית המשתמש ולספק שירותים שונים.

אנו משתמשים בעוגיות למטרות הבאות:

• עוגיות חיוניות: עוגיות אלו נחוצות לתפעול האתר. הן מאפשרות לך לבצע פעולות בסיסיות כמו ניווט באתר, הוספת פריטים לעגלה וביצוע רכישה. ללא עוגיות אלו, האתר לא יפעל כראוי.

• עוגיות אנליטיקה ופרסום: אנו משתמשים בעוגיות של צדדים שלישיים כמו Google Analytics ו-Facebook Pixel כדי לאסוף מידע על אופן השימוש שלך באתר, כגון דפים שבהם ביקרת והתנהגות הגלישה שלך. מידע זה משמש אותנו לניתוח ביצועי האתר, לשיפור השירותים, וכן לצרכי פרסום מותאם אישית ושיווק מחדש (Remarketing).

  בנוסף, אתר זה מוגן על ידי שירות reCAPTCHA של גוגל, האוסף נתונים על התנהגותך כדי להבחין בין משתמש אנושי לבין בוט. שירות זה מציב עוגיות צד-שלישי לצורך פעולתו.

  אתה יכול לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך זכור כי הגבלה או חסימה של עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר.

5. אבטחת מידע אנו מקפידים על יישום אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי שנאסף באתר מפני גישה, שימוש, חשיפה או שינוי בלתי מורשים. אף על פי כן, יש לזכור כי לא קיימת מערכת אבטחה מושלמת, וכי העברה של מידע דרך האינטרנט כרוכה בסיכונים.

6. זכויות המשתמש על פי חוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לזכויות הבאות בנוגע למידע שלך :

• הזכות לעיון: אתה רשאי לבקש לעיין במידע שנאסף אודותיך המצוי במאגרי המידע שלנו.

• הזכות לתיקון: אם מצאת כי המידע שנאסף אודותיך אינו נכון, שלם או מדויק, אתה רשאי לדרוש את תיקונו.

• הזכות למחיקה: בכל עת, אתה רשאי לבקש למחוק את המידע האישי שלך מהמאגרים שלנו, בכפוף לחוק.

לקבלת מידע נוסף על זכויותיך או לביצוע בקשות לעיון, תיקון או מחיקה, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים מטה.

7. עדכונים למדיניות הפרטיות אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר, והשימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. מומלץ לעיין במסמך זה באופן תקופתי.

8. צור קשר בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות [איל תמיר /  eyal.tamir12@gmail.com / 050-8882344  או058-7313305].